Le constat, justement : les clients contents repartent en silence. Les clients mécontents, eux, trouvent toujours cinq minutes pour écrire. Résultat, une fiche Google qui ne raconte jamais vraiment ce qui se passe dans un commerce.
Avispin est né de l'idée qu'un peu de jeu suffit à renverser la tendance. Faire tourner une roue prend trois secondes et donne le sourire ; écrire un avis, juste après, en prend trente de plus. Le détour est court, mais il change tout.
L'outil est construit en France, pensé pour les commerces de quartier, et pas pour épater qui que ce soit : juste pour faire son travail, proprement, tous les jours.